Häufige Fragen

FAQ

PARKsmart ist Dein digitaler Falschparkermanager für die private Parkraumbewirtschaftung und hilft dabei die Parkflächenauslastung zu optimieren, indem widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge auf privaten Parkflächen unkompliziert, schnell und mit wenigen Klicks für Sie kostenlos abgeschleppt werden. Hierbei greift PARKsmart Solutions auf moderne technologische Lösungen zurück wodurch Sie ein elementarer Bestandteil von gegenwärtigen Smart City Konzepten sind, um private Parkplatzkapazitäten managen und über sie optimal verfügen zu können. Durch das gezielte Entfernen von Falschparkern werden nicht nur nachweisliche Umsatzpotenziale durch zusätzlich verfügbare Kundenparkplätze sichergestellt, sicherheitsrelevante Standards wie z.B. durch das Räumen von Rettungswegen erfüllt oder Sonderkosten durch einen reibungslosen Zugang der Müllabfuhr erspart. PARKsmart erspart Ihnen vor allem den unnötigen emotionalen Stress.

PARKsmart greift auf ein autorisiertes Partnernetzwerk an rennomierten Abschleppdiensten zu, um die hohen Ansprüche unserer Kunden zu erfüllen. Die PARKsmart Community umfasst daher hauptsächlich Verbandsunternehmen, die über einen diversifizierten Fuhrpark verfügen, wodurch die falschparkenden Fahrzeuge in jeder Lage (z.B. in engen Parklücken oder in Tiefgaragen) und jeder Güte (z.B. Sportwagen) beschädigungsfrei abgeschleppt werden können. Des Weiteren verfügt das Community Partnernetzwerk über ausreichende Eignungs- und Versicherungsnachweise. Im Rahmen des PARKsmart Solutions Partnermanagements, werden durch regelmäßige Audits, Prozesse- und Qualität kontinuierlich verbessert.

Ja, es ist erlaubt. Sie beseitigen Besitzstörungen durch unberechtigt parkende Verkehrsteilnehmer im Rahmen Ihres Selbsthilferechts nach § 859 Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Unberechtigt parkende Fahrzeuge begehen somit eine verbotene Eigenmacht, wodurch der Parkplatzbesitzer in seinem Besitz gestört wird. Im Falle einer Besitzstörung durch bestimmungswidriges Parken dürfen Sie unter Zuhilfenahme von PARKsmart Solutions den Falschparker aufgrund der Selbsthilfe beseitigen lassen. Dies gilt ebenfalls, wenn Sie die Parkfläche nur gemietet oder gepachtet haben.

Der Übergang vom privaten zum öffentlichen Parkraum kann manchmal schwer erkennbar sein. Für Falschparker auf öffentlichen Straßen sind in Deutschland die Behörden verantwortlich, welche durch die Bürger informiert werden können. Mit PARKsmart kann daher nur  eine Abschleppmaßnahme für private Parkflächen gebucht werden. Falschparker auf öffentlichen Straßen können Sie jederzeit bei der Polizei oder dem Ordnungsamt melden. 

Die Dienstleistung von PARKsmart ist für Sie kostenlos. Neben einer kostenlosen Beratung übernehmen wir für Sie kostenlos die vollständige Auftragsabwicklung inkl. Durchsetzung der entstandenen Forderungen beim Fahrzeughalter.

Die entstandenen Abschleppkosten werden von PARKsmart beim Fahrzeughalter geltend gemacht. Die Höhe der Abschleppkosten richten sich nach den Vorgaben des Verbands der Bergungs- und Abschleppunternehmen e.V. (VBA). Die gültige Preisstruktur ist transparent und kann beim VBA eingesehen werden.

Nein, dies ist nicht erlaubt. Das Zuparken eines Falschparkers ist eine Nötigung und stellt einen Straftatbestand dar. PARKsmart berät Sie gerne über alle Möglichkeiten, sich gegen die verbotene Eigenmacht des Falschparkers zu wehren.

Ein ausgelöster Auftrag kann jederzeit storniert werden. Ist es für eine Stornierung zu spät, wird PARKsmart Solutions nach erfolgreicher Fahrzeughalterermittlung die entstandenen Kosten einer Leerfahrt beim Fahrzeughalter geltend machen.

Häufig kommt es dazu, dass Fahrzeughalter sich Ihres Eigentums auf fremden Parkplätzen entledigen. PARKsmart übernimmt für Sie die Abschleppmaßnahme des Fahrzeugs, sodass Sie fortan Ihre privaten Parkplätze wieder nutzen können. Sollten nach allen rechtlichen Bemühungen das Fahrzeug juristisch als „herrenlos“ bewertet werden, so übernimmt PARKsmart für Sie ebenfalls den Verwertungsprozess.

Jedes abgeschleppte Fahrzeug wird unverzüglich und automatisch bei der Leitstelle der jeweiligen örtlichen Polizei gemeldet, sodass der Standort über die Polizei abgefragt werden kann.
Ebenfalls kann über www.parksmart-solutions.de/fahrzeugausloesen der Standort abgefragt werden.

Ja, ist er. Falschparker sind laut Urteil des Bundesgerichtshofs vom 11.3. 2016, V ZR 102/15 verpflichtet die Kosten eines Abschleppvorgangs zu ersetzen. Parkt ein Autofahrer widerrechtlich und schuldhaft auf fremden Eigentum, so ist er zum Schadensersatz aus § 823 Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 858 BGB (verbotene Eigenmacht) verpflichtet. Dies gilt auch, wenn eine andere Person (z.B. Ehegatte, Freunde oder Kinder) widerrechtlich mit dem Fahrzeug auf einem fremden Grundstück parkt. Gemäß § 862 Abs. 1 BGB kann der Grundstückeigentümer von dem so genannten Störer die Beseitigung der Störung verlangen. Als Störer wird nicht nur die Person beschrieben, die das Fahrzeug widerrechtlich abgestellt hat, sondern auch derjenige, der der Person, welche das Fahrzeug abgestellt hat, das Fahrzeug überlassen hat. Wird das widerrechtlich geparkte Fahrzeug durch den Grundstückeigentümer abgeschleppt, so tätigt dieser ein Geschäft des Halters, da dieser zur Beseitigung des Fahrzeuges nach § 683 S.1 BGB in Verbindung mit § 670 BGB verpflichtet ist. Hierbei handelt es sich um eine sogenannte berechtigte Geschäftsführung ohne Auftrag.

Gemäß der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes ist das Einbehalten eines abgeschleppten Fahrzeuges zulässig. Dabei ist es unabhängig, ob die Abschleppmaßnahme privat oder behördlich veranlasst wurde. Der Abschleppdienst macht hier gemäß § 273 Abs. 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch, bis der vollständige Rechnungsbetrag beglichen ist.

Die Grundlage für das Zurückbehaltungsrecht ist die abgetretene Schadensersatzforderung des Parkplatzbesitzers / Parkplatzeigentümers an PARKsmart Solutions. 

Im Falle eines Rechtsstreits steht Ihnen PARKsmart Solutions gerne und jederzeit zur Verfügung.

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